Políticas de Privacidad
Aviso de Privacidad Integral – Rada Stone MX
Rada Stone MX, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, y correo electrónico de contacto contacto@radastone.mx, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, pone a disposición de sus clientes, proveedores, colaboradores y público en general el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informar sobre el tratamiento y protección de los datos personales que recaba en el curso de sus operaciones comerciales.
1. Identidad y responsabilidad del responsable
Rada Stone MX es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales que recaba, así como del uso que se les dé, y asume el compromiso de protegerlos conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la ley.
2. Datos personales que se recaban
Rada Stone MX podrá recopilar los siguientes datos personales directamente a través de su sitio web www.radastone.mx, redes sociales, plataformas de mensajería (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.), correo electrónico, llamadas telefónicas, formularios físicos o digitales, o de manera indirecta a través de fuentes públicas o terceros autorizados:
- Nombre completo
- Edad o rango de edad
- Teléfono fijo y/o celular
- Correo electrónico
- Domicilio o ubicación del proyecto
- Fotografías y/o videos del área donde se instalarán los recubrimientos
- Datos fiscales para efectos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
- Información técnica del proyecto: tipo de superficie, medidas aproximadas, materiales actuales o requerimientos específicos.
- Cualquier otra información o archivo proporcionado voluntariamente con fines de cotización, asesoría o contratación.
En caso de recibir fotografías, planos, croquis o imágenes de tu propiedad, se entenderá que nos otorgas autorización expresa para utilizarlas exclusivamente con fines de cotización, valoración técnica y registro interno.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
1. Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas.
2. Brindar atención, asesoría técnica o comercial sobre productos y servicios.
3. Registrar y dar seguimiento a solicitudes, pedidos o contratos de instalación.
4. Coordinar visitas técnicas, entregas o servicios postventa.
5. Emitir facturas y comprobantes fiscales.
6. Cumplir obligaciones legales y contractuales derivadas de la relación con el titular.
7. Resguardar información técnica del proyecto para futuras referencias o mantenimientos.
Y las siguientes finalidades secundarias:
1. Enviar información publicitaria, newsletters, promociones o descuentos exclusivos.
2. Invitar a participar en encuestas de satisfacción o programas de fidelidad.
3. Utilizar imágenes o fotografías de proyectos concluidos con fines de promoción (previo consentimiento expreso).
4. Generar reportes, estadísticas, métricas internas y estudios de mercado.
5. Utilizar la información para optimizar estrategias digitales, remarketing, audiencias personalizadas en plataformas publicitarias o campañas en redes sociales.
Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes enviar un correo a contacto@radastone.mx solicitando tu exclusión. Si no manifiestas tu negativa, se entenderá que otorgas tu consentimiento.
4. Uso de imágenes, fotografías y contenidos visuales
El titular que proporcione fotografías, videos o materiales visuales del área de su propiedad autoriza a Rada Stone MX a almacenarlos, analizarlos y utilizarlos para fines de cotización, documentación técnica, respaldo de proyectos o soporte postventa.
Asimismo, en caso de que el proyecto sea ejecutado por Rada Stone MX, el cliente podrá otorgar consentimiento adicional para el uso de fotografías del resultado final con fines publicitarios o de portafolio digital.
5. Transferencia de datos personales
Rada Stone MX podrá compartir tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
1. Proveedores de servicios que participen en la instalación, transporte o mantenimiento de los productos adquiridos.
2. Instituciones financieras o autoridades fiscales para efectos de pago, facturación o cumplimiento legal.
3. Plataformas tecnológicas o de marketing digital (Meta, Google, WhatsApp, etc.) para la ejecución de campañas publicitarias y atención a clientes.
4. Despachos legales o contables en caso de auditorías o requerimientos legales.
En todos los casos, Rada Stone MX exige a los terceros el cumplimiento de las medidas de confidencialidad y seguridad establecidas por la ley.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En todo momento, podrás ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud a contacto@radastone.mx con la siguiente información:
Nombre completo y documento que acredite tu identidad.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
Rada Stone MX responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y aplicará las acciones solicitadas conforme a la ley.
7. Revocación del consentimiento
Podrás revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud al mismo correo contacto@radastone.mx. Sin embargo, es posible que no podamos atender tu solicitud de forma inmediata si existe una obligación legal que requiera continuar con el tratamiento.
8. Conservación y resguardo de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y conforme a los plazos legales aplicables.
Rada Stone MX implementa medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad para proteger tu información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
9. Uso de cookies, herramientas de análisis y seguimiento
Nuestro sitio web www.radastone.mx utiliza cookies, etiquetas, píxeles y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar la publicidad mostrada.
El usuario puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Al continuar navegando, se entiende que otorga su consentimiento para su uso.
10. Cambios en el aviso de privacidad
Rada Stone MX se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales o políticas internas.
Las modificaciones se publicarán en la página web www.radastone.mx en la sección “Aviso de Privacidad”, indicando la fecha de última actualización.
11. Consentimiento del titular
Al proporcionar tus datos personales a través de cualquier medio, aceptas y otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.
El uso de nuestros servicios o la participación en promociones implica la aceptación de las condiciones aquí descritas.
12. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros al correo:
📧 contacto@radastone.mx
📍 Monterrey, Nuevo León, México.
Última actualización: Octubre 2025